1. Ödeme Yöntemleri Web sitemizde güvenli ve hızlı alışveriş yapabilmeniz için aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunuyoruz:
- Kredi/Banka Kartı: Visa, MasterCard ve diğer yaygın kartlarla ödeme yapabilirsiniz.
- Havale/EFT: Banka hesabımıza havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
- Kapıda Ödeme: Siparişinizi teslim alırken nakit ödeme seçeneğinden yararlanabilirsiniz. (Ek ücret uygulanabilir.)
2. Ödeme Güvenliği Müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir. Bu nedenle:
- Ödeme sayfamız SSL (Secure Socket Layer) güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
- Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
- 3D Secure güvenlik sistemi ile kart ödemeleri korunur.
3. Havale/EFT Ödemeleri
- Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız gerekmektedir.
- Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz işleme alınacaktır.
- Ödeme işlemi 2 iş günü içinde tamamlanmazsa siparişiniz iptal edilebilir.
4. Kapıda Ödeme
- Kapıda ödeme seçeneği belirli siparişlerde geçerlidir.
- Kapıda ödeme işlemlerinde kargo firmalarının belirlediği ek işlem ücreti uygulanabilir.
5. Ödeme İşlemlerinde Sorunlar
- Ödeme sırasında hata alırsanız, bankanızla veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Yetersiz bakiye, yanlış kart bilgisi veya 3D Secure doğrulama hatası nedeniyle ödeme başarısız olabilir.
6. Dolandırıcılığa Karşı Önlemler
- Güvenliğinizi sağlamak için şüpheli işlemleri inceleme hakkımız saklıdır.
- Şüpheli durumlarda sipariş onayı için sizinle iletişime geçebiliriz.
- Yasal olmayan ödeme girişimlerinde ilgili yetkililer bilgilendirilecektir.
7. İade ve Geri Ödeme Süreci
- Sipariş iptal edilirse veya iade onaylanırsa, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılır.
- Bankalara bağlı olarak geri ödeme süresi değişiklik gösterebilir.
8. İletişim Bilgileri Renkli Düşler Sağlık Mahallesi, Badem Sokak No:45/1 Ergene – Tekirdağ Telefon: 0544 264 01 72 E-posta: info@renklidusler.com
