Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya kişiye özel ürünlerde bu süre değişebilir.
Kargo süresi ne kadar?
Kargo firmalarına bağlı olarak teslimat süresi değişmekle birlikte, genellikle 2-5 iş günü içinde siparişiniz elinize ulaşmaktadır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG Kargo / PTT Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takibinizi, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen takip numarası ile yapabilirsiniz.
Ürün iade ve değişim şartları nelerdir?
Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kişiye özel üretilen ürünler iade veya değişime tabi değildir.
İade veya değişim işlemi için info@renklidusler.com adresinden veya 0544 264 01 72 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
Sitemizde kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme gibi farklı ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
Çerezleri nasıl yönetebilirim?
Web sitemizde çerez kullanımı bulunmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize aşağıdaki kanallar üzerinden ulaşabilirsiniz:
Telefon: 0544 264 01 72
E-posta: info@renklidusler.com
Web sitemizdeki iletişim formu üzerinden
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet, kişisel bilgileriniz KVKK ve gizlilik politikamız kapsamında korunmaktadır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.
Ürünleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?
Ürünlerimiz 3D baskı teknolojisi ile üretilmekte olup, PLA, ABS ve diğer kaliteli malzemeler kullanılmaktadır. Ayrıca dekoratif mumlarımız doğal ve sağlığa zararsız bileşenler içerir.
Özel tasarım sipariş verebilir miyim?
Evet, özel tasarım ürün talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size özel tasarımlar üreterek hayal ettiğiniz ürünü oluşturabiliriz.
Renkli Düşler mağazanızı ziyaret edebilir miyim?
Şu an için sadece online satış yapmaktayız. Ancak siparişleriniz hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Toplu sipariş verebilir miyim?
Evet, toplu siparişleriniz için bizimle iletişime geçebilir, özel indirimlerden faydalanabilirsiniz.
İndirim ve kampanyalarınızdan nasıl haberdar olabilirim?
İndirim ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için web sitemize üye olabilir veya sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz.
